Tu catálogo: productos, precios y existencias en un solo sitio

Tu catálogo es la lista de los productos de tu negocio, con su foto, su precio y sus existencias. Es la única lista que se edita: si un precio cambia, lo cambias aquí. Cada precio va en la moneda de tu cuenta (la que eliges en Configuración → Cuenta): el catálogo nunca mezcla monedas. Si cambias la moneda de la cuenta, los precios que ya estaban no se convierten solos y la pantalla te lo avisa.

La IA de tu asistente puede usar este catálogo: en Entrenamiento → Poderes, Catálogo y pedidos tiene el ajuste De dónde salen los productos (Mi catálogo o Catálogo de Meta) y Cotizar tiene De dónde salen los precios (Mi catálogo, una hoja o una lista escrita). Lo que ya usaba otra lista —tu catálogo de Meta, las hojas, las listas escritas, las fichas de Anuncios → Productos, las instrucciones de tu asistente— sigue funcionando igual: nada cambia solo. Quien enciende uno de esos poderes por primera vez y ya tiene productos aquí empieza en Mi catálogo; sin productos, esa opción sale apagada con su motivo.

Con Mi catálogo la IA no recibe la lista entera (puede tener miles de productos): busca lo que pide el cliente por nombre, código o categoría, por rango de precio y por existencias, y recibe el código, el nombre, el precio y si hay. Solo ve los productos visibles: uno oculto o en la papelera no existe para ella. Para cotizar no hay tope de productos.

Cada producto sale como una tarjeta con su foto, su precio y un botón, en WhatsApp (con o sin la app del celular), Messenger, Instagram y el chat web. Son tus fotos y tus precios: el catálogo de Meta no hace falta. Una foto tiene que ser jpg o png para salir en la tarjeta; si no, la tarjeta sale sin foto.

El total de un pedido o de una cotización lo calcula la plataforma con los precios de hoy. Lo agotado no se puede pedir ni cotizar, ni más unidades de las que quedan (con Llevar la cuenta de existencias encendido y sin Sigue a la venta). Al aceptar una cotización o registrar un pedido, las existencias bajan, y al cancelarlo vuelven. Si dos clientes piden la última unidad en el mismo instante, el segundo pedido puede quedar de más: las existencias nunca bajan de 0.

El código identifica al producto y no cambia una vez creado. Con él se reconoce cada fila al subir un archivo: si el código ya existe, se actualiza ese producto; si no, se crea uno nuevo. No importan las mayúsculas («ABC-1» y «abc-1» son el mismo). Dos cuentas pueden tener el mismo código sin problema.

Si en tu archivo una fila no trae código, se genera con el nombre del producto («Pegante instantáneo» pasa a ser PEGANTE-INSTANTANEO), y es siempre el mismo: así, al subir otra vez el mismo archivo, se reconoce.

Un código como «007» conserva sus ceros. Si Excel te los quita, escribe esa columna como Texto antes de pegar los códigos.

Los sistemas de facturación llaman a sus columnas a su manera. Estas se reconocen solas: arti_codigo es el Código, arti_descripcion el Producto, list_precioventa2 el Precio y qactual las Existencias. Si tu archivo usa otros títulos, elígelos en la ventana de Subir Excel; la próxima vez ya vendrán elegidos.

Los precios se leen como los escribe cada negocio: «25.000» son veinticinco mil, «25,50» veinticinco con cincuenta. Un precio que dice otra moneda que la de tu cuenta («30 USD» en una cuenta en pesos) no se acepta. Una existencia negativa en tu sistema queda en 0.

Una celda vacía no borra nada: si dejas vacío el precio de un producto que ya existe, conserva el que tenía.

Con Llevar la cuenta de existencias encendido, cada pedido de WhatsApp que trae un producto con el mismo código descuenta sus unidades. Si el pedido se cancela, las unidades vuelven; si lo reabres, se descuentan otra vez. Un pedido nunca deja las existencias por debajo de 0: si pide más de lo que queda, queda en 0 y, al cancelarlo, vuelve solo lo que de verdad salió.

Un producto sin la cuenta de existencias siempre está disponible, y uno que no está en el catálogo no cambia nada. Marcar un pedido como Devuelto no devuelve las unidades, porque no se sabe en qué estado volvieron.

Cada cambio —un pedido, una cancelación, un ajuste a mano, una carga de Excel— queda en el historial de existencias del producto.

Ver el catálogo y descargarlo es de quien tiene la sección CRM. Crear, cambiar, subir archivos y borrar es del dueño y los administradores de la cuenta: un agente con CRM ve todo, con los botones apagados y el motivo a la vista.