Que tus clientes reserven solos con un enlace
Pulsa «Crear enlace» y copia el enlace general con «Copiar enlace» para tu web, tu bio de Instagram o un anuncio: quien lo abre elige día y hora, escribe su nombre y su WhatsApp y reserva solo. A un contacto que ya tienes le sirve su enlace propio.
- 6 pasos
- 3 minutos
- Cualquiera del equipo
- Comprobado el 8 oct 2026
Antes de empezar
Paso a paso
Las capturas usan datos de ejemplo. Los colores de tu panel pueden ser otros.
Paso 1: En Herramientas, pulsa «Calendarios y citas»
Se abre la ventana con tus citas agendadas y tus calendarios.
Paso 2: Abre la pestaña «Calendarios»
Cada calendario es una fila con su duración, sus días y si está activo, y a la derecha Copiar enlace y un menú con Editar, Duplicar, Pausar o Activar y Eliminar. Arriba, Enlace de la cuenta trae un solo enlace para todos tus calendarios.
Paso 3: Pulsa el calendario
Se abre con sus ocho partes. La que importa aquí es la última, la 8.
Paso 4: Enciende «Permitir reservar por enlace»
Está en la parte 8, Reservar por enlace. Con eso cada cliente puede abrir una página con el mes, elegir el día y la hora y reservar solo, ya a su nombre. Si el calendario está apagado, la página le dice que por ahora no recibe reservas. También puedes pulsar Crear enlace, en la franja «Enlace para reservar» de arriba del calendario: enciende lo mismo, con el nombre del calendario como título de la página, sin tener que guardar todo.
Paso 5: Escribe el título de la página (opcional)
Es lo que lee el cliente arriba, junto con la duración, el lugar y la descripción. Si lo dejas vacío, sale el nombre del calendario. La página lleva el logo y el color de tu negocio, que se ponen en Configuración → Cuenta.
Paso 6: Pulsa «Guardar calendario»
Listo: el calendario ya recibe reservas por enlace. Ahora falta que el enlace le llegue al cliente: lo copias con Copiar enlace, arriba del calendario o en su fila de la lista.
Dos clases de enlace
El enlace general es el que copias con Copiar enlace: arriba del calendario y en cada fila de la lista de calendarios. Es para tu web, la bio de Instagram, un anuncio o un código QR. No va a nombre de nadie: quien lo abre elige el día y la hora y escribe su nombre completo, su WhatsApp con el indicativo de su país y, si quiere, su correo. Se crea o se reutiliza su contacto por el teléfono (sin duplicarlo y sin cambiarle nada a uno que ya tenías), la cita queda a su nombre y corre el «Flujo al agendar» del calendario. Al terminar, la página le ofrece Escríbenos por WhatsApp, para que sus avisos le lleguen en el mismo chat.
El enlace de la cuenta (arriba de la lista de calendarios) es uno solo para todos: quien lo abre elige qué quiere agendar entre tus calendarios con reserva por enlace y activos; si solo hay uno, va derecho a él.
El enlace de una persona es para un contacto que ya tienes: la cita queda a su nombre sin que escriba nada, y a cada persona le llega el suyo. Hay tres formas de enviarlo:
- Desde la bandeja: en su chat, Agendar cita → Enviarle el enlace para que elija. Paso a paso en Enviarle a un cliente el enlace para que elija su cita.
- En un mensaje de un flujo: escribe {{enlace_reservar}} donde quieras que vaya el enlace.
- En las instrucciones de la IA: dile que, cuando alguien quiera agendar, le envíe {{enlace_reservar}}.
En el calendario, Para un contacto arma el enlace de una persona de tus contactos (la buscas por nombre o teléfono) con Copiar y Abrir, y ahí mismo está el campo {{enlace_reservar}} con Copiar campo.
Con el enlace general, quien reserva puede no haberte escrito nunca: si pasaron más de 24 horas desde su último mensaje (o nunca te escribió), el «Flujo al agendar» solo le puede escribir con una plantilla aprobada, así que conviene que ese flujo empiece con una.
Cómo se cuida el enlace general
Como lo abre cualquiera y escribe cualquier número, la página frena el abuso: un campo trampa que una persona no ve, 8 intentos por hora y 20 al día desde la misma conexión, 3 al día con el mismo número y un tope de reservas por día en cada calendario y en la cuenta. Lo que se frena queda en Configuración → Registro de eventos, y cada reserva que sale también. Un contacto bloqueado no puede reservar, y a quien ya tenía una cita con ese número la página no le cuenta cuándo es. Si dejas de querer el enlace, apaga «Permitir reservar por enlace» en el calendario: la página avisa que por ahora no recibe reservas.
Lo que ve tu cliente
Una página con tu logo y tu color, el mes con los días que tienen cupo y, al elegir un día, sus horas libres (en su hora o en la del negocio, si está en otro país). Confirma y le sale su cita, con la opción de cancelarla o de reservar otra hora. Si escribes un «Mensaje al reservar» en la parte 8, lo lee justo debajo del «¡Listo! Tu cita quedó reservada.», solo al terminar de reservar.
En el celular todo va en una columna. En el computador la página se arma en tres pisos: arriba, el título con la duración, el lugar y la descripción (con «Ver más» si es larga); en medio, el mes y las horas, lado a lado (si el día tiene muchísimas horas, la lista se desliza dentro de su caja y la página no se alarga); y, al elegir una hora, «Tu cita» con sus datos aparece debajo, a todo el ancho, con el botón para reservar.
Algunos avisos que puede ver:
| Lo que dice la página | Qué significa |
|---|---|
| «Por ahora no quedan horas libres» | Todo el calendario está lleno en los días que se pueden reservar. |
| «Ya tienes una cita pendiente» | Llegó a las citas pendientes por contacto de ese calendario. Con el enlace general dice «Con ese número ya hay una cita pendiente…» (o «…varias citas pendientes…»), sin la fecha. |
| «Por hoy ya no se pueden hacer más reservas con este enlace» | Reservó varias veces en 24 horas: es una protección contra abusos. |
| «Esa hora ya no está disponible.» | Alguien la tomó mientras elegía. Que elija otra. |
Si ves uno de estos mensajes
- «Este calendario no recibe reservas por enlace»
- Enciende «Permitir reservar por enlace» en ese calendario, como en el paso 4 de este artículo.
Preguntas frecuentes
- ¿Dónde copio el enlace?
Arriba del calendario, con «Copiar enlace», y en la lista de calendarios (Herramientas → Calendarios y citas → Calendarios): cada fila trae «Copiar enlace» y su menú «⋯». El de todos tus calendarios juntos es «Enlace de la cuenta», arriba de esa lista. Si el calendario todavía no tiene enlace, pulsa «Crear enlace».
- ¿Es el mismo enlace para todos?
El general sí: es el mismo para todo el que lo abra, y quien reserva escribe su nombre y su WhatsApp. El de una persona, no: cada contacto tiene el suyo y la cita queda a su nombre sin que escriba nada; sale del campo {{enlace_reservar}} (que el flujo o la IA rellenan con el enlace de quien escribe), de la bandeja con «Agendar cita → Enviarle el enlace», o de «Para un contacto».
- ¿Qué pasa si alguien reserva con el número de otra persona?
La página no puede comprobar que el número es de quien lo escribe: el «Flujo al agendar» le llega a ese número. Por eso hay topes por número y por conexión, a un contacto que ya existía no se le cambia nada y a nadie se le cuenta qué citas tiene otro. Mientras tanto, procura que ese flujo sea corto y diga cómo cancelar.
- ¿Puedo ofrecer varios calendarios en un solo enlace?
Sí, desde la bandeja: marca varios y la página le pregunta primero qué quiere agendar.
- ¿Me avisan cuando alguien reserva?
La cita sale en Herramientas → Calendarios y citas y en su ficha. Para que además te avise, usa un «Flujo al agendar» o una regla con el evento «Se agenda una cita».
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