Comentarios e historias
Responder en público y enviar un mensaje privado a quien comenta tus publicaciones, reels y anuncios de Facebook e Instagram; contestar a quien responde o te menciona en una historia de Instagram, y qué hacer cuando algo no se responde.
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Tutoriales
- Automatizar las respuestas a los comentarios de Facebook e InstagramCuando alguien comenta una publicación, un reel, un anuncio o una transmisión en vivo de tu Facebook o tu Instagram, la plataforma le responde en público y le envía un mensaje privado. Eliges dónde y cuándo, pruebas con un comentario antes de activar, y el Registro dice qué pasó con cada uno.8 pasos · 8 min
- Responder a quien contesta o menciona tus historias de InstagramCuando alguien responde a una de tus historias de Instagram, o te menciona en la suya, la automatización que corresponda le envía un mensaje, lanza un flujo, le pone etiquetas o avisa a tu equipo. Elige todas tus historias o solo algunas, y prueba antes de activar.7 pasos · 7 min
- Responder las menciones de tu InstagramCuando alguien menciona tu cuenta en el pie de su publicación o en un comentario, aparece en Comentarios → Menciones. Desde ahí respondes en público a mano o dejas que la plataforma responda sola, con los mismos topes que tus respuestas a comentarios.3 pasos · 5 min
- El mensaje en dos pasos: saludo, correo, seguidores y enlaceMeta deja enviar un solo mensaje privado por comentario. Por eso primero sale un saludo con un botón y, cuando la persona lo toca, le llega el mensaje con tu enlace. Puede pedir el correo, pedir que te sigan en Instagram, recordar a quien no abrió y contar los clics.7 pasos · 7 min
- Flujos que empiezan con un comentarioUna automatización de comentarios o de historias puede continuar con uno de tus flujos, y dentro de un flujo que nació de un comentario puedes responder en público, ocultar el comentario o darle me gusta, y decidir según lo que dijo. Todo pasa por los mismos topes que cuidan tu cuenta.6 pasos · 6 min