Flujos
Crear y publicar flujos: bloques, mensajes con botones, preguntas, condiciones, esperas y acciones.
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Tutoriales
- Cómo se crea un flujoLos doce bloques, cómo preguntar algo y guardar la respuesta, el Seguimiento, las flechas, las salidas y por qué un flujo se queda esperando.5 pasos
- Crear, publicar y ordenar tus flujosUn flujo se guarda solo mientras lo dibujas, pero a tus clientes les llega la versión publicada: después de cada cambio hay que pulsar «Publicar». Cada publicación queda como versión, y en la lista pausas, archivas, duplicas o mueves a carpetas.8 pasos · 5 min
- Configurar las puertas de entrada de Messenger e InstagramLas puertas de entrada son lo que tu cliente ve y toca antes de escribir: el botón «Empezar», el saludo, hasta 4 preguntas sugeridas y un menú fijo. Se arman en Flujos → Puertas de entrada y se envían a Meta con «Aplicar en Meta».6 pasos · 5 min
- Crear un enlace de Messenger o Instagram con código QRUn enlace con referencia abre tu chat y le dice a la plataforma de dónde llegó la persona: un anuncio, un folleto, un código QR. Se crean en Flujos → Puertas de entrada, con su QR para descargar, y cada uno cuenta cuántas veces se abrió.5 pasos · 4 min
Cómo funciona
- Botones, listas y enlacesCuántos botones deja WhatsApp, qué puede hacer cada uno, cuándo usar una lista y cómo saber quién abre un enlace.
- GIF y stickersCómo buscar un GIF, por qué por WhatsApp llega como sticker animado o como video, y cuánto puede pesar cada archivo por canal.
- Sedes y ubicaciónGuardar tus locales en Herramientas, enviar el pin de una sede desde un flujo y buscar la más cercana con la ubicación que compartió el cliente.
- Recuperar las ventas que quedaron a mediasTres recordatorios automáticos, apagados de fábrica: para una cotización que nadie aceptó, productos que alguien vio y no pidió, y un pedido sin pagar. Cada uno tiene de 1 a 3 pasos y se corta si la persona responde, compra o pide la baja.5 min
- Cómo salen tus mensajes por Messenger e InstagramMessenger e Instagram tienen tarjetas, respuestas rápidas y botones propios. Aquí está cómo sale la foto con botones, una tarjeta con un enlace, la pregunta de correo o teléfono y «Solicitar llamada», y qué no se puede.4 min