«El registro se cerró antes de terminar»
La ventana de Meta para conectar tu número se cerró, o Meta no terminó de entregar la cuenta. Casi siempre se arregla repitiendo el proceso hasta el final, sin cerrar la ventana y con las ventanas emergentes permitidas.
Por qué pasa
- Se cerró la ventana de Meta antes del último paso, o el navegador la bloqueó como ventana emergente.
- Se eligió otro portafolio comercial u otra cuenta de WhatsApp, sin el número.
- Tu Facebook no es administrador del portafolio comercial del negocio.
- Pasó mucho tiempo entre el final en Meta y la vuelta al panel.
Cómo se arregla
Vuelve a Configuración → Canales → WhatsApp y repite el proceso: pulsa Continuar con Meta, permite las ventanas emergentes si el navegador pregunta, elige el portafolio y el número correctos y no cierres la ventana hasta que termine. Si dice que el paso quedó a medias («en el paso …»), se retoma sin problema. Si Meta devuelve un error suyo, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Paso a paso: Conectar tu número de WhatsApp.
Si sigue pasando
Prueba en otro navegador, sin bloqueadores de anuncios. Si se repite, pídele ayuda al soporte con la hora del intento y el mensaje exacto.
Relacionados
- Conectar tu número de WhatsAppEn Configuración → Canales → WhatsApp eliges cómo conectar el número (nuevo, el que ya usas en la app WhatsApp Business o uno que viene de otro proveedor) y sigues la ventana de Meta. En unos minutos los mensajes llegan a tu bandeja.
- «Tiene una verificación en dos pasos con otro PIN»Tu número tiene puesta una verificación en dos pasos con un PIN que la plataforma no conoce, y así Meta no deja activarlo. Apágala en WhatsApp Manager (o pídeselo a tu proveedor anterior) y vuelve a conectar.
- Conectar el número que ya usas en la app WhatsApp BusinessCon «Seguir usando la app WhatsApp Business» conectas tu número sin dejar el celular: escaneas un código QR desde la app y los mensajes se ven en los dos lados. Se traen los últimos 6 meses de chats, que se suman a tus contactos, y los nombres de tu agenda.