«Tu clave de IA está al límite»

Cada proveedor de IA (OpenAI, Anthropic, Google…) limita cuántas consultas puede procesar cada clave por minuto, según el nivel de tu cuenta con él: una cuenta recién creada empieza con un nivel bajo. Cuando muchos clientes escriben a la vez (un envío masivo, un anuncio que pegó), la plataforma contesta al ritmo que tu clave aguanta. Nada se pierde: cada cliente recibe su respuesta, solo que algunos esperan su turno. Este aviso sale cuando esa espera pasa de un minuto.

• Pasa a un nivel más alto con tu proveedor. Los niveles más altos se desbloquean pagando más en total; cada proveedor explica los suyos en la página de límites de tu cuenta. Con un nivel más alto la espera desaparece sola, sin tocar nada aquí.
• Conecta un segundo proveedor como respaldo en Configuración → Inteligencia artificial y deja marcado en el asistente Si este proveedor falla, responder con el siguiente proveedor conectado. Si tu clave sigue limitada pasados 2 minutos, contesta el respaldo.
• Si vas a enviar un masivo a mucha gente, avisa a tu proveedor o súbete de nivel antes: es cuando más se nota.

• Los clientes reciben respuesta más despacio, pero la reciben, una sola vez cada uno. En la ficha, Lo que hizo la IA dice cuánto esperó su turno cuando fue más de 20 segundos.
• Si tu clave sigue limitada pasados 2 minutos y no hay respaldo, la conversación vuelve a la fila y se contesta cuando la clave respire. Si pasan 30 minutos desde que el cliente escribió, ya no es un tropiezo y se trata como una falla: El asistente no pudo responder.
• Si el problema es de saldo, es otro caso: Se quedó sin saldo.
• El aviso se cierra solo cuando pasan unos 15 minutos sin que tu proveedor limite la clave, y te llega Tu clave de IA volvió a su ritmo.

En la franja de arriba del panel mientras siga, por correo (no por WhatsApp), y en Lo que hizo la IA de la ficha de cada cliente que esperó. Puedes apagar el correo en Configuración → Notificaciones.