«La clave de la IA no es válida o fue revocada»

1. La clave se copió incompleta o con un espacio de más al principio o al final.
2. Alguien la borró en el panel del proveedor, o la cambió por otra.
3. Es de otro proyecto u organización del proveedor, sin permiso para usar sus modelos.

En el panel de tu proveedor, crea una clave nueva y cópiala entera (Crear tu clave de OpenAI). En Configuración → Inteligencia artificial, pulsa Quitar en ese proveedor y vuelve a conectarlo con la clave nueva (+ Conectar otro proveedor, el mismo proveedor, Conectar). Tus asistentes siguen usándolo como antes: al conectarlo otra vez, vuelven a él. Si tienes más de un proveedor, el que conectas queda al final de la lista: súbelo con la flecha si era el principal.

Mientras tanto, si tienes otro proveedor conectado y el asistente tiene marcado el respaldo, contesta ese.

Al lado del proveedor en Configuración → Inteligencia artificial («Con error»), en Lo que hizo la IA de la ficha del contacto, en el aviso El asistente de IA no pudo responder y en el registro de eventos.