¿Cuándo sale lo que dice «Pronto»?

No damos fechas: sale cuando está listo y probado. Lo que depende de Meta, como Instagram y Messenger, sale cuando Meta lo aprueba.

¿Puedo pedir una función que no está?

Sí: cuéntaselo al soporte. Las peticiones se revisan y ayudan a decidir qué se construye primero.

¿Por qué se ve apagado en vez de no salir?

Para que sepas que existe o que viene, y el motivo. Nada se esconde: si algo sale apagado, al lado dice por qué y qué hacer.

Lo que todavía no se puede hacer

Lo que el panel muestra apagado porque todavía no está listo y lo que todavía no existe, cada cosa con lo que puedes hacer mientras tanto. Si algo no está en esta lista ni en la ayuda, pregúntale al soporte antes de darlo por hecho.

3 minutos
Cualquiera del equipo

Canales

Instagram y Messenger salen con «Pronto» en Configuración → Canales y en Plan y facturación mientras Meta revisa los permisos de la plataforma. Cuando los apruebe, el botón se enciende solo. Mientras tanto: WhatsApp y el chat de tu página web. Cómo se conectan cuando se abran: Conectar tu página de Facebook e Instagram.
TikTok también sale «Pronto».

La bandeja y los contactos

Elegir desde qué número sale una plantilla que envías a mano. Sale por el número del chat.
Desbloquear un contacto. Bloquear contacto está en el menú Más opciones del chat, pero deshacerlo todavía no se puede desde el panel. Mientras tanto: pídeselo al soporte.
Probar un asistente o un flujo sin un cliente de verdad. No hay modo de prueba: escríbete desde otro WhatsApp, o abre la página del chat web con Probar.

Flujos

Enviar el catálogo o productos pasadas las 24 horas desde el último mensaje del cliente. «Ver catálogo» y «Enviar productos» solo salen dentro de las 24 horas. Mientras tanto: envía una plantilla y, cuando conteste, envíale los productos (Vender con tu catálogo de WhatsApp).
Formularios de WhatsApp que consultan tu sistema mientras se llenan (opciones que cambian según lo que el cliente va contestando). Los formularios con pantallas y campos fijos sí se pueden usar. Mientras tanto: usa preguntas del flujo para lo que depende de una consulta.

Grupos de WhatsApp. Meta los limita a 8 personas, así que no tienen sentido para atender clientes. Mientras tanto: usa el chat de cada cliente, o un mensaje masivo para avisarles a varios.
Cobrar dentro de WhatsApp. Solo existe en Brasil e India. En el resto: envía un enlace de pago en el chat. El pedido del carrito te llega con el total para que sepas cuánto cobrar.
Crear anuncios desde el panel. Todavía no. Mientras tanto: créalos en el Administrador de anuncios de Meta; los clientes que lleguen por ellos se ven en la bandeja con los datos del anuncio.
Códigos de verificación de «un toque» y «sin toque». Solo funcionan con una aplicación de Android propia. Mientras tanto: usa el código con botón de copiar.

Correo

Mensajes masivos por correo y escribir un correo desde la bandeja. Por ahora el correo sale desde el bloque Enviar correo de un flujo.
Conectar tu Gmail o tu Outlook con un botón. No se hará así: para enviar desde tu propia dirección usa Tu dominio o SMTP propio en Configuración → Correo (Configurar el correo de tu negocio).
Crear tus propios temas de correo. Sale apagado con «Pronto podrás crear los tuyos».

Herramientas e integraciones

Encuestas, en Herramientas: sale con «Pronto».
Shopify y WooCommerce, HubSpot y otros CRM, en Configuración → Integraciones: salen con «Pronto». Mientras tanto, conéctalos con API y avisos, en esa misma pantalla: claves de acceso para que otro sistema trabaje con tu cuenta y avisos automáticos cuando pasa algo, directo o con Zapier, Make o n8n (Documentación de la API). Desde un flujo también tienes la acción Enviar a un webhook y el bloque Llamar a otro sistema.

Tu cuenta y los pagos

Aplicación para el celular. El panel funciona en el navegador del celular, con la bandeja y los avisos.
Pagar en moneda local o con medios de pago locales. Hoy el plan se paga con tarjeta, en dólares, a través de Stripe; tu banco hace la conversión.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo sale lo que dice «Pronto»?: No damos fechas: sale cuando está listo y probado. Lo que depende de Meta, como Instagram y Messenger, sale cuando Meta lo aprueba.
¿Puedo pedir una función que no está?: Sí: cuéntaselo al soporte. Las peticiones se revisan y ayudan a decidir qué se construye primero.
¿Por qué se ve apagado en vez de no salir?: Para que sepas que existe o que viene, y el motivo. Nada se esconde: si algo sale apagado, al lado dice por qué y qué hacer.